BirdGuard pro Windows 11
Podpora BirdGuard
Potřebujete poradit s nastavením, opravou nebo AI asistentem? Začněte tady.
Nejčastější potíže
Opravu nelze provést
Ověřte oprávnění správce. Na pracovním počítači může nastavení řídit organizace; v takovém případě se obraťte na svého správce IT.
Po změně nastavení něco nefunguje
V historii oprav vraťte příslušnou změnu zpět a ověřte, zda potíž zmizela. Před další opravou si přečtěte její dopad.
AI asistent neodpovídá
Zkontrolujte připojení k internetu, zapnutí asistenta a platnost svého klíče u Anthropic. Ověřte také dostupný kredit či limity účtu. Kontroly BirdGuardu můžete dál používat bez AI.
Co uvést při hlášení chyby
- Verzi BirdGuardu a sestavení Windows 11.
- Stručný popis očekávaného a skutečného výsledku.
- Kroky, kterými lze problém zopakovat.
- Přesné znění chyby a případně snímek obrazovky.
Před sdílením odstraňte jména, e-mailové adresy, cesty, IP adresy a názvy zařízení. Neposílejte hesla ani API klíče.
Kontakt
Chyby, dotazy i podněty pište na e-mail:
Předmět e-mailu se předvyplní jako hlášení chyby – klidně ho změňte pro jiné dotazy. Než napíšete, prohlédněte si seznam, co uvést.